c7ccc গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি যাতে লবিতে প্রবেশ, bKash Nagad Rocket দিয়ে পেমেন্ট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। এই নীতিতে আমরা...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন c7ccc তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার নাম, ই-মেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে লগইন যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং উত্তোলন নিশ্চিত করতে পারি। প্রতিটি লেনদেনে bKash Nagad বা Rocket থেকে আসা টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং ট্রানজেকশন আইডি স্টোর হয় যেন আপনার ব্যালেন্স রেকর্ড সঠিক থাকে এবং বিরোধ দেখা দিলে সমাধান করা যায়। আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার
টাইপ এবং লগইন সময় লগ করি নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। যখন আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষিত হয় পরবর্তী রেফারেন্সের জন্য এবং সেবার মান উন্নত করার উদ্দেশ্যে। কুকি ও সেশন ডেটা আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং পছন্দের গেম রুম দ্রুত খুলতে ব্যবহৃত হয়। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না স্থানীয়
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা অনুরোধ করে অথবা পেমেন্ট প্রদানকারী লেনদেন যাচাই করার জন্য প্রয়োজন হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোনো তথ্য মুছে ফেলতে বা আপডেট করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সাপোর্ট চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করবেন এবং স্ক্রিন শেয়ার করে ধাপে ধাপে দেখিয়ে দিতে পারবেন কীভাবে আপনার প্রোফাইল সেটিংস পরিবর্তন করবেন অথবা কোনো সংরক্ষিত পেমেন্ট মেথড সরাবেন।
ই-মেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আপনি নির্দিষ্ট ডেটা ক্যাটাগরি অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য লিখিত অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লবি স্ক্রিনে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে যান যেখানে আপনি কুকি পছন্দ সম্পাদনা করতে, মার্কেটিং ই-মেইল থেকে বেরিয়ে আসতে এবং ডিভাইস লগইন ইতিহাস দেখতে পারবেন। সেখানে আপনি সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট শুরু করতে পারেন এবং পিডিএফ ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারবেন।
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি
আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্বচ্ছ তথ্য-ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি অনুসরণ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক রেকর্ড সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। নিচের ছয়টি স্তম্ভ আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার তুলে ধরে।
SSL এনক্রিপশন
প্রতিটি পেজ লোড এবং লগইন প্রচেষ্টা টিএলএস ১.৩ প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং সেশন টোকেন ট্রানজিটের সময় গোপন থাকে। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন নিশ্চিত করে যে ডেটা প্রবাহ সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় কার্ড বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ টোকেন দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয় তাই আমরা কখনও সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রদানকারী একটি রেফারেন্স আইডি প্রদান করে যা লেনদেন ট্র্যাকিংয়ের জন্য যথেষ্ট কিন্তু পুনরাবৃত্তি চার্জের জন্য ব্যবহার করা যায় না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন।
দুই-ফ্যাক্টর লগইন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর যাচাই সক্রিয় করুন এবং প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় এসএমএস বা অথেনটিকেটর অ্যাপ কোড প্রয়োজন হবে। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেলেও আপনার ফোন ছাড়া লবিতে প্রবেশ করতে পারবে না এবং অননুমোদিত উত্তোলন আটকানো যাবে।
ডেটা ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রতিদিন ভৌগোলিকভাবে পৃথক সার্ভারে ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের ক্ষেত্রে আপনার ব্যালেন্স ইতিহাস এবং গেম সেশন পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপ ফাইলগুলি একই এনক্রিপশন মান মেনে চলে এবং ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দীর্ঘ ধারণ নির্দেশ করে।
কর্মচারী প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় অডিট ট্রেইলে। স্টাফ সদস্যরা প্রশিক্ষণ এবং পটভূমি যাচাই সাপেক্ষে এবং তথ্য ভুল ব্যবহারের জন্য সংবিধিবদ্ধ দায়বদ্ধতা বহন করেন এবং তাদের প্রবেশ সুযোগ তাদের কাজের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটাতে সীমাবদ্ধ।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষ সাইবারসিকিউরিটি ফার্ম ত্রৈমাসিক পেনিট্রেশন টেস্ট এবং দুর্বলতা স্ক্যান পরিচালনা করে এবং রিপোর্ট সাপেক্ষে আমরা প্যাচ এবং কনফিগারেশন পরিবর্তন প্রয়োগ করি। এই অডিটগুলির ফলাফল আমাদের নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনায় অন্তর্ভুক্ত করা হয় যাতে নিরাপত্তা মান সময়ের সাথে উন্নত হয়।
c7ccc গোপনীয়তা অনুশীলন অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি নিয়ম ও শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা অস্বীকৃতি পৃষ্ঠাগুলির সাথে একই মূল নীতি অনুসরণ করে যাতে আপনি স্পষ্ট এবং বৈপরীত্যহীন তথ্য পান। নিচের সাতটি মাপকাঠি...
গোপনীয়তা নীতি প্রসঙ্গে c7ccc প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য
আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার শুধুমাত্র শব্দ নয় বরং প্রতিটি লবি উপাদান এবং অ্যাকাউন্ট প্রবাহে নির্মিত। নিচের ছয়টি প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য দেখায় কীভাবে ডেটা সুরক্ষা আমাদের দৈনন্দিন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতায়...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা
লবি স্ক্রিনে আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করলে আপনি আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস, সক্রিয় সেশন এবং লগইন ডিভাইস তালিকা দেখতে পারবেন যাতে আপনি যেকোনো সময় অননুমোদিত কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারেন এবং অবিলম্বে একটি সেশন প্রত্যাহার করতে পারেন অথবা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
এক-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট
গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বাটন রয়েছে যা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, বাজি সংক্ষিপ্তসার এবং চ্যাট লগ পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে দেয় যাতে আপনি তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষকের সাথে শেয়ার করতে বা নিজের রেকর্ডের জন্য সংরক্ষণ করতে পারেন।
সেশন টাইমআউট সুরক্ষা
পনের মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায় যাতে কেউ একটি খোলা ডিভাইস অ্যাক্সেস করলে আপনার ব্যালেন্স বা গেম সেশনে পৌঁছাতে না পারে এবং আপনি পুনরায় লগইন করলে আপনার শেষ সংরক্ষিত গেম অবস্থা পুনরুদ্ধার করা হয়।
বেনামী ব্রাউজ মোড সমর্থন
প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে বেনামী এবং ছদ্মবেশী ব্রাউজার মোডে কাজ করে তাই লগইন কুকি স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হয় না এবং ব্রাউজার বন্ধ হলে সাফ হয়ে যায় যদি আপনি ভাগ করা ডিভাইসে খেলতে পছন্দ করেন এবং ব্রাউজার ইতিহাসে কোনো চিহ্ন রাখতে না চান।
তাত্ক্ষণিক সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন
প্রতিটি সাপোর্ট চ্যাট বার্তা ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে নেটওয়ার্ক প্যাকেট স্নিফিং দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা প্রশ্নের বিষয়বস্তু পড়া না যায় এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সাপোর্ট স্টাফ পোর্টালে তিরিশ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না বিরোধ প্রক্রিয়া চলমান থাকে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ওয়ার্কফ্লো
সেটিংস মেনুতে একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিকল্প রয়েছে যা আপনার পরিচয় যাচাই করে এবং তিরিশ দিনের অপেক্ষা সময় শুরু করে যার মধ্যে আপনি সিদ্ধান্ত বাতিল করতে পারেন এবং সময় শেষ হলে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র বেনামী অডিট উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।